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NOTRE HISTOIRE
NEXO® est une marque française créée par des passionnés de gaming rétro avec une seule obsession — rendre les jeux classiques accessibles à tous, sans compromis sur la qualité.
NOTRE MANIFESTE
Tout a commencé par une frustration simple : le marché des consoles rétro portables était saturé de produits génériques, sans marque, sans garantie, sans service après-vente. Des articles commandés sans savoir à qui s'adresser en cas de problème. Des qualités aléatoires d'une commande à l'autre.
On voulait autre chose. Une vraie marque, avec un vrai engagement envers ses clients. Une console soigneusement sélectionnée pour ses performances réelles, pas pour son prix le plus bas. Un service client humain, en français, qui répond en moins de 2 heures.
NEXO® est née de cette conviction : les passionnés de gaming rétro méritent mieux que des articles sans identité achetés au hasard. Ils méritent une marque en qui avoir confiance, du premier clic jusqu'à la livraison et au-delà.
"On ne vend pas une console. On vend le plaisir de retrouver ses jeux d'enfance, avec la tranquillité d'esprit d'un achat sécurisé."
CE QUI NOUS ANIME
Trois engagements qui guident chacune de nos décisions, du choix du produit à votre expérience client.
Des milliers de jeux classiques qui ont marqué des générations entières, accessibles en quelques secondes pour moins de 70€. Pas de prise de tête, pas de configurations complexes.
Garantie 1 an, remboursement 30 jours sans condition, support 7j/7. Chez NEXO® vous ne prenez aucun risque. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons intégralement.
Un service client 100% francophone, des réponses humaines en moins de 2 heures, et une transparence totale sur nos produits, nos prix et nos engagements.
CE EN QUOI ON CROIT
Ce ne sont pas des mots sur une page. Ce sont les principes qui guident chacune de nos décisions au quotidien.
NOS ENGAGEMENTS CLIENTS
Des engagements concrets, pas des promesses vagues. Tout est écrit, tout est tenu.
Sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Expédition sous 24h ouvrées, livraison en 7 à 9 jours.
Satisfait ou remboursé pendant 30 jours à compter de la réception. Retour gratuit, remboursement en 48h.
Défaut de fabrication ? Remplacement ou remboursement complet sans frais pendant 12 mois.
Une vraie personne vous répond en français en moins de 2 heures, tous les jours sans exception.
TRANSPARENCE
Notre console est soigneusement sélectionnée auprès d'un fournisseur certifié, testée avant commercialisation, et conforme aux normes européennes CE.
Nous n'inventons rien, nous sélectionnons le meilleur et nous l'accompagnons d'un vrai service client français.
✓ Console conforme aux normes européennes CE
✓ Fournisseur certifié avec historique de qualité vérifié
✓ Avis clients authentiques et vérifiés
✓ Politique de retour claire et respectée
✓ Mentions légales et CGV disponibles
MARQUE FRANCAISE
Basée en France, service client francophone
TÉLÉPHONE
+33 6 33 85 22 55
Disponible 7j/7 de 9h à 20h.
PAIEMENT 100% SÉCURISÉ
SSL · Visa · Mastercard · PayPal · Apple Pay...